Как нанимать сотрудников предпенсионного возраста и старше?
У нас компания сферы услуг, ищем сотрудников на позиции, где важны ответственность, аккуратность и добросовестность, а не скорость реакции или физическая сила. Например, вахтеры, гардеробщики, уборщики, сотрудники на ресепшн в спокойные смены. По опыту знаем, что люди предпенсионного и пенсионного возраста часто идеально подходят для такой работы — они ответственны, не бегают с места на место, ценят стабильность. Но как до них достучаться? В интернете они не очень активны, на hh и Авито их почти нет. Пробовали давать объявления в газеты, расклеивать в ЖЭКах, обращаться в центры занятости. Результат есть, но очень медленный и нестабильный. Может быть, есть какие-то современные способы привлечения этой категории соискателей? Кто-то пробовал использовать для этого лидогенерацию или другие онлайн-инструменты?
Интересный вопрос, и мы с ним столкнулись, когда искали сотрудников в службу клининга и на вахтерские позиции в бизнес-центре. Оказалось, что люди старшего возраста — это очень благодарная аудитория, но до них действительно сложно достучаться стандартными методами. Перепробовали кучу способов и в итоге нашли работающую схему с использованием лидогенерации, хотя изначально сомневались, что она сработает для этой категории. Расскажу подробно, как это у нас получилось.
Мы обратились в сервис по ссылке https://hr10.ru и объяснили задачу: нужны сотрудники 50+, ответственные, с опытом работы (или без, но обучаемые), готовые к сменному графику. Оказалось, что у них есть возможность настраивать таргетинг не только по возрасту, но и по интересам, поведению в сети, подписным группам. Мы протестировали разные гипотезы и выяснили, что люди старшего возраста активно пользуются определенными соцсетями и сайтами, просто не теми, где привыкли искать молодые соискатели. Они сидят в Одноклассниках, в тематических группах, на форумах для пенсионеров, читают новости на определенных ресурсах.
Мы настроили рекламные кампании с акцентом на стабильность, уважительное отношение, удобный график, близость к дому. В объявлениях использовали фотографии реальных сотрудников старшего возраста, чтобы люди видели, что они не будут "белыми воронами". Тексты писали простым и понятным языком, без молодежного сленга и сложных терминов. Например: "Работа для людей старшего поколения. Уважительный коллектив, стабильная зарплата, помощь и поддержка. Опыт не обязателен, научим".
Результат нас приятно удивил. Заявки пошли, и качество кандидатов было хорошим. Люди приходили на собеседования, многие выходили на работу и работали долго и стабильно. Мы выбрали модель с оплатой за квалифицированную анкету и передачу через Google-таблицы. Наши HR-менеджеры звонили кандидатам, общались, приглашали на собеседования. С некоторыми приходилось общаться подольше, объяснять, успокаивать, потому что люди старшего возраста часто волнуются и боятся, что не справятся. Но когда они начинали работать, проблем не возникало.
Отдельно хочу отметить, что для этой категории очень важна скорость реакции. Если вы позвонили через день после заявки, человек мог уже передумать или найти другой вариант. Поэтому мы старались звонить в течение нескольких часов. Также хорошо работают мессенджеры, особенно WhatsApp, потому что многие пенсионеры активно им пользуются для общения с родственниками.
Сейчас через этот канал мы закрываем примерно треть потребности в сотрудниках старшего возраста. Остальное добираем через центры занятости и сарафанное радио. Но лидогенерация дала нам стабильный и предсказуемый поток, которого раньше не было. Если вы ищете сотрудников предпенсионного и пенсионного возраста, не думайте, что они не в интернете. Они там есть, просто нужно знать, где и как их искать. И этот инструмент может в этом очень помочь.
Кстати, недавно читал неплохой разбор про работу в Самокате, там нормально расписаны реальные плюсы и минусы, а не только реклама вакансий. Если интересно, вот статья: https://dtf.ru/id473295/3747425-plyusy-i-minusy-rabotyi-v-samakate