Адекватная реакция компании по эвакуации авто
Признаюсь, со мной приключился конфуз. После небольшого ДТП я вызвал «Эвакуатор-ЗелАО» (https://evakuator-zelao.ru/). Пока я ждал, подъехал знакомый механик, быстренько на месте починил то, что казалось серьезной поломкой, и машина поехала. Я в панике перезвонил в диспетчерскую, ожидая скандала и штрафа за «ложный вызов», как пугают некоторые компании.
Реакция диспетчера была спокойной и понимающей. Он просто сказал: «Хорошо, что все обошлось. Мы уже отменяем заявку. Берегите себя». Никаких претензий, никаких угроз. Такое человеческое отношение в ситуации, где я сам чувствовал себя неловко, дорогого стоит. Это говорит о культуре компании и о том, что они действительно на стороне клиента, а не видят в каждом звонке только способ заработать. После этого случая мое доверие к ним только укрепилось.